2023 година – време на предизвикателства и динамични промени

В края на всяка година правим равносметка на изминалите дванадесет месеца – какво успяхме и какво не успяхме да свършим. За трудностите, през които преминахме, но които ни отведоха с още една стъпка нагоре – за да се чувстваме днес удовлетворени и горди. Разказваме с поглед отвътре за изминалата година и за развитието на аптечната верига Фрамар и на онлайн портала framar.bg.

Някои от основните акценти за 2023 година са свързани с новите физически обекти, които стартирахме.

Диана Бютюнска, изпълнителен директор на Фрамар Холдинг АД : За нас 2023 година бе напрегната, но плодотворна година. Време на промени и укрепване на структурата.

Екипът ни расте. Все по-осъзната става липсата на квалифицирани хора в аптечния сектор, а надпреварата за вниманието на професионалистите е много оспорвана. В аптеки Фрамар работят над 350 служители, повече от всякога. Активни са 50 обекта в 11 града на България. Радваме се на подкрепата на всички в екипа и заедно работим за по-добро обслужване на пациентите. През изминалата година отворихме нови аптеки в София, Велико Търново, Бургас, Стара Загора и Варна. Съвсем в края на годината успяхме да договорим и къде ще бъде позиционирана и най-новата ни аптека – тази в град Чирпан. Ние сме навсякъде, където има нужда от нас – в най-големите градове и в малки населени места. Текат интензивни ремонти в по-дългогодишните ни обекти, където модернизираме интериора. През годината при нас преминаха обучение и стажанти от различни учебни заведения, което е нова насока в развитието на компанията. Навсякъде се радваме на забележителен интерес, както и на подкрепа от местните хора. Фрамар е наложена разпознаваема марка – съзнателно търсена и предпочитана.

Деница Стойчева, магистър-фармацевт: Работя за Фрамар от няколко години.

"Започнах като фармацевт, после станах и управител на аптека. Днес съм вече и координатор за цялата софийска област. Фрамар е компания с иновативен подход, ориентирана към грижа за пациента, винаги с открито лице и отговорност пред клиентите. Много добра школа за фармацевт, която ми позволява и аз на свой ред да обучавам новите колеги в това, което наричаме „Стандарт Фрамар”. През аптеките ни в София за годината са преминали почти 120 000 клиента. През 2024 година ни предстои да отворим 3 нови обекта в град София. Няма да е лесно, но със сигурност – ще е интересно предизвикателство за мен като специалист."

С особено внимание за поредна година осигуряваме продуктово многообразие, с което сме известни. Логичен партньор сме за всички нови производители и дистрибутори, които търсят изява и подкрепа от аптечна верига с традиции и опит. Залагаме на иновативни и качествени продукти, с послание и с добра репутация сред пациентите.

Тимка Таскова, търговски директор: През годините наложихме висок стандарт на отговорност за продуктите, които предлагаме.

"Сигурността и доброто здраве на клиентите са наш приоритет. Оригинални продукти, в срок на годност, от проверени доставчици и производители, препоръчвани от лекарите и фармацевтите – това е нашият основен принцип на работа. Сигурност, разнообразие и качество – в полза на клиента. През 2023 година сме подали ръка на над 80 нови фармацевтични компании. През новата година очаквам този интерес да се запази, а ние да бъдем в полза на пациентите, като винаги им представяме новото и иновативното от световната и българската фармация."

Промоционалните кампании „Оранжев петък" имаха своята пилотна година в електронната аптека – ценови промоции на различни брандове, тематично обвързани със сезона и нуждите на потребителите. За последните 12 месеца през промоционалните страници в сайта са преминали над 200 000 уникални български потребители.

Цветелина Цонева, маркетинг експерт: Работата с партньорите по кампаниите "Оранжев петък" е изключително вълнуваща, предвид различните възможности и добрите резултати.

"Всеки, който вложи емоция и добронамереност, може да постигне много, дори и в нещо толкова прозаично като промоциите. Достигаме до огромна аудитория, като представяме иновативни и полезни продукти за здраве и здравословен начин на живот. През нашия Оранжев петък преминаха над 200 компании, големи и малки. Отзивите са страхотни. През 2024 година продължаваме напред – с повече добавена стойност за потребителите."

Затвърждаваме сайта framar.bg като разпознаваема здравна медия, през чиито страници преминават над 35% от уникалните интернет потребители в България. Категорично не допускаме жълто и сензационно съдържание, не публикуваме непроверена информация.

Радостина Райчева, редактор „Здравна медия“: Ситуацията на медийния пазар в България е много сериозно повлияна от фалшивите новини.

"Ние сме една от малкото медии, които предоставят  проверена медицинска и здравна информация на потребителите. Тя е полезна и за здравни специалисти в различни области, които представляват голяма част от аудиторията ни. Високото доверие, с което се ползваме сред тях не е случайно, защото освен на журналисти, разчитаме и на медицински екип за създаването на специализирано съдържание."

Електронна аптека framar.bg запазва и затвърждава позицията си на водеща онлайн платформа за търговия с лекарствени средства, хранителни добавки, козметика и медицински изделия и не спира да се развива и усъвършенства в тази посока.

Мира Хаджийска, мениджър на онлайн аптека framar.bg: Далеч от пиковете на COVID кризата, ние разчитаме на редовни клиенти, а интересът от страна на нови потребители към нас е стабилен.

"Онлайн аптеката вече има и сериозно B2B присъствие, базирано на добрите условия, които предлагаме на фирми и организации, които все по-често ни се доверяват. Това ни очаква и през 2024 година – онлайн аптеката ще расте и ще се превърне в хъб с международно значение, което обслужва B2C и B2B бизнеси от цялата страна. Готови сме да обслужваме и международни поръчки, което означава, че ще можем да бъдем на няколко пазара едновременно."

С внедрените технологични иновации порталът framar.bg претърпя сериозни промени откъм потребителска функционалност. По-лесен вход за регистрация, подобрено потребителско изживяване и промоционални условия за потребителите, които избират да използват сайта с активна регистрация. Фрамар се оформя като една отворена за всички екосистема с направление „здраве“, която дава възможности и твори история в потребителското изживяване.

Валентин Кичуков, управител на Дигитална агенция „Valival“: Екипът ни работи по платформата framar.bg вече от близо 20 години.

"Път, осеян с множество предизвикателства и трудности. И с много успехи, в основата на които стои неукротимият стремеж на Фрамар да бъде винаги крачка пред останалите, да работи в полза на потребителите и да печели тяхното доверие. Чест е и за Фрамар, и за Valival да приемат тази огромна отговорност. През 2024 година можете да очаквате интересни модерни решения, които ще привлекат вниманието на всички. Както винаги, вървим преди всички."

Казват, че в края на година трябва да си пожелаем нещо. Първи сте вие, нашите читатели и клиенти. Желаем ви щастие, хармония и любов – най-важните неща! В изобилие, така, че да можете не само да имате, но и да споделяте. Това прави живота смислен.
Ние си пожелаваме нови предизвикателства през новата 2024 година – готови сме за тях, защото сме заедно, а заедно можем повече.