Доставяте ли поръчки извън България?
Онлайн аптека framar.bg доставя поръчки извън България. За да можете да поръчате за чужбина, вие трябва да направите пълна регистрация, за да въведете адрес, телефон, име и всичко останало. Задължително е да уточните страната за доставка.
Всички поръчки за чужбина се предплащат по банка или през кредитна/дебитна карта.
Колко ще ми струва доставката до адрес в чужбина?
За поръчки извън територията на България, доставката се извършва с „Български пощи“.
Цената на доставката за държави от Европа:
- Пратки до 1 кг. - 38,00 лв.;
- Пратки до 2 кг. – 50,00 лв.
- Пратки над 2 кг. – 20,00 лв. за всеки следващ килограм.
Цената на доставката за държави извън Европа:
- Пратки до 1 кг. - 48,00 лв.;
- Пратки до 2 кг. – 59,00 лв.
- Пратки над 2 кг. – 28,00 лв. за всеки следващ килограм.
Допълнителна информация: https://www.framar.bg/help?id=88#chuzhbina
Ако желаете специална доставка с друг куриер, моля, преди да поръчате, договорете подробности с писмо към international@framar.bg .
Колко време ще отнеме доставката до чужбина?
Стандартни срокове за доставка:
- Европа - 7-10 работни дни
- САЩ/извъневропейски дестинации - 15-25 работни дни
Сроковете за доставки са силнозависими от международната обстановка, климатични и други усложнения и могат да бъдат по-дълги, ако това се налага от подобни форсмажорни обстоятелства.
Мога ли да поръчам до адрес в чужбина и да платя на куриера?
За доставки до адрес в чужбина, www.framar.bg не предлага услугата "Наложен платеж". За да изпълним поръчката ви, тя трябва да бъде предварително заплатена по един от начините за разплащане - Visa/Mastercard, банков превод.
Какви са методите за заплащане при поръчка в чужбина?
Приемаме следните начини за разплащане:
 |
Плащане през системата за картови разплащания Borica - превод от дебитни/кредитни карти с логото на Borica, Maestro, Visa и Mastercard. |
 |
Плащане през банков превод - можете да платите по банкова сметка: - IBAN: BG75 STSA 9300 0023 6292 01, BIC: STSABGSF - Банка ДСК |
Мога ли да поръчам лекарство по лекарско предписание за доставка в чужбина?
За съжаление, не можем да ви доставим нищо, което в България се изписва по лекарско предписание и се предоставя само и единствено в аптека срещу надлежна издадена рецепта.
Мога ли да ви изпратя сканирана рецепта и да получа изписаното на рецептата лекарство с куриер?
За съжаление, това е невъзможно и е строго забранено от законите в България. Моля ви, не го изисквайте от нас, няма как да ви съдействаме.
Имам проблем с получената поръчка. Какви са правата ми?
В случай, че не сте доволни от получената поръчка и желаете да върнете продуктите обратно, вие трябва да:
- изпратите уведомление на international@framar.bg за проблемната пратка с възможно най-детайлно описание на проблема и причините за връщането
- след това, за ваша сметка ще трябва да изпратите продуктите в ненарушен търговски вид на адрес: Фрамар ООД, Стара Загора 6000, улица Петър Парчевич, 26, България
- стойността на продуктите ще ви бъде върната след получаването на пратката от нас и преглед на съдържанието
- предпочитаният от нас метод за връщане на пари към вас - банков превод